Wanneer organisaties nadenken over nieuwe software, begint het gesprek vaak met schermen.
Hoe ziet het dashboard eruit? Welke knoppen moeten erop? Welke formulieren hebben medewerkers nodig?
Logisch, want dat is het deel van de software waar gebruikers dagelijks mee werken.
Toch zien wij een duidelijke ontwikkeling. De meeste innovatie vindt tegenwoordig niet meer plaats op het scherm, maar juist daarachter.
Jaren geleden was software vooral bedoeld om gegevens vast te leggen.
Een medewerker voerde een bestelling in.
Een planner maakte handmatig een afspraak.
Finance verstuurde de factuur.
Iedere stap vroeg om een handeling van een medewerker.
Moderne bedrijfssoftware werkt steeds vaker anders.
Een nieuwe order kan automatisch een project aanmaken, een planner informeren, documenten genereren, een klantportaal bijwerken en een factuur voorbereiden. Zonder dat iemand tussenliggende schermen hoeft te openen.
Deze ontwikkeling wordt versterkt door technieken als events, queues, API's en webhooks.
Binnen Laravel maken we hier veel gebruik van.
Een wijziging in een applicatie hoeft niet langer direct zichtbaar te zijn voor een gebruiker. Op de achtergrond kunnen tientallen processen automatisch worden gestart die ervoor zorgen dat alle systemen synchroon blijven.
Daardoor wordt software niet alleen sneller, maar vooral slimmer.
De vraag die wij steeds vaker stellen tijdens een project is dan ook niet:
"Welke schermen hebben gebruikers nodig?"
Maar:
"Welke werkzaamheden zouden gebruikers helemaal niet meer hoeven uitvoeren?"
Dat levert vaak verrassende inzichten op.
Soms blijkt een extra knop overbodig omdat een proces volledig geautomatiseerd kan worden.
Soms verdwijnt een compleet scherm omdat de informatie automatisch vanuit een ander systeem wordt opgehaald.
De beste software is niet altijd de software met de meeste functionaliteiten.
Vaak is het juist de software die medewerkers zo min mogelijk laat doen.
Frameworks zoals Laravel hebben zich de afgelopen jaren sterk ontwikkeld.
Waar software vroeger vooral uit controllers en pagina's bestond, maken events, queues, jobs en API's tegenwoordig standaard onderdeel uit van een moderne applicatie.
Dat maakt het mogelijk om bedrijfsprocessen steeds slimmer te automatiseren zonder dat de complexiteit voor de gebruiker toeneemt.
Wij verwachten dat deze ontwikkeling alleen maar verder doorzet.
Gebruikers zullen steeds minder tijd besteden aan administratieve handelingen. Software wordt steeds beter in het automatisch uitvoeren van terugkerende processen, terwijl medewerkers zich kunnen richten op uitzonderingen en beslissingen.
Misschien is dat wel de grootste verandering in softwareontwikkeling van de afgelopen jaren.
Niet dat schermen mooier zijn geworden.
Maar dat we ze steeds minder nodig hebben.
Ben je geïnteresseerd in de mogelijkheden of heb je een specifieke vraag?
Wij helpen je graag verder!